Termeni si conditii
1. DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de
comunicare (telefonic sau e-mail) prin care zadi.ro( Zadi Shop MO SRL) isi deruleaza operatiunile comerciale.
Toate produsele comercializate pe site-ul nostru, cu exceptia celor resigilate,
beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si
politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele
originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care
acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre Zadi Shop MO SRL [www.zadi.ro]
Produsele de pe site sunt oferite in limita stocului disponibil.
Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din
motive intemeiate (lipsa produsului din stoc, eventuale greseli de tiparire
etc). In aceste cazuri zadi.ro (Zadi Shop MO SRL) va anunta clientul despre
problemele aparute si va hotara impreuna cu clientul daca comanda se va livra
sau se va anula . Valoarea maxima a obligatiilor zadi.ro (Zadi Shop MO SRL)
fata de clientii sai, in cazul nelivrarii produselor sau a livrarii necorespunzatoare,
reprezinta valoarea sumelor primite de la clienti exclusiv pentru produsele
comandate.
Fotografiile si specificatiile produselor afisate pe site au caracter
informativ si nu reprezinta obligatie contractuala.
Inainte de a valida orice comanda, clientul declara ca a luat la cunostinta
despre Termenii si Conditiile de Utilizare si Vanzare si ca le accepta in
totalitate si fara rezerve.
In cazul unei comenzi neridicate de la firma de curierat,
zadi.ro (Zadi Shop MO SRL) isi rezerva dreptul de a inceta
colaborarea cu respectivii clienti.
2. FACTURARE – PLATA
Preturile bunurilor afisate in cadrul
site-ului zadi.ro includ T.V.A. conform
legislatiei in vigoare.
Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare comanda. zadi.ro (Zadi Shop MO SRL) . va emite catre cumparator o factura pentru bunurile livrate,
obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare
emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.
Pentru o corecta comunicare a facturii aferente comenzii, cumparatorului ii
revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din
contul sau de pe www.zadi.ro si de a accesa informatiile si documentele
aferente fiecarei comenzi, existente in cont.
3. LIVRAREA BUNURILOR
Zadi.ro (Zadi Shop MO SRL) se obliga sa livreze bunurile in sistem de
curierat door-to-door ( GLS ) catre cumparator sau sau la
adresa cleintului pe raza municipiului Bistrita, conform optiunii
clientului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura
transmiterea documentelor insotitoare (factura fiscala si certificatul de
garantie emis de catre vanzator sau un furnizor al acestuia pentru bunurile
achizitionate).
Vanzatorul va efectua livrarea bunurilor numai pe teritoriul Romaniei.
Va informam ca la achizitionarea unui produs nou, la solicitarea
cumparatorului, distribuitorii sunt obligati sa preia DEEE in sistem „unul la
unul“, in mod gratuit, in aceleasi conditii precum cele de livrare a produsului
nou, daca echipamentul este de tip echivalent si a indeplinit aceleasi functii
ca echipamentul nou furnizat.
4. RETURNAREA PRODUSELOR
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile
consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi
pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are
dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa
justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele
prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand
cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre consumator.
Conform O.U.G Nr.34/2014, Art. 14, Alin. 3 : "Consumatorul
este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor
rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru
determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor."
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a
fost livrat (in ambalajul original, nedeteriorat, cu toate accesoriile, cu
etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru
returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri,
zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.
Conform Art. 11 al OUG 34/2014, "Inainte de expirarea
perioada de retragere, consumatorul informeaza profesionistul cu privire
decizia sa de retragere din contract" folosind una din variantele mai jos
prezentate :
a) Forumularul de retragere - se va transmite numai prin
e-mail pe adresa iihordoanadrian@gmai.com
Nume client :
Numar factura fiscala :
Denumirea produsului (produselor)
si cantitatea :
Contul IBAN ** :
Alte mentiuni :
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar
rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la
retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut
ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in
stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret
rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului,
ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica
conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind
tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G.
130/2000 art. 2 lit.e.
Orice colet neanuntat trimis catre noi va fi refuzat.
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu
puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu
privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere
există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un
magazin, nu pentru a vă oferi 7 zile calendaristice de utilizare gratuită.
( Text extras integral
din siteul Uniunii Europene )
In nicio situatie nu se accepta colete cu obligatii de plata la livrare
respectiv ramburs, transport neachitat sau alte conditii care ne impiedica sa
primim coletul, prezenta acestora va face imposibila livrarea coletului catre
noi iar acesta se va intoarce la Dvs. Coletele cu plata la destinatar sau cele
cu ramburs nu vor fi primite fara nicio exceptie.
Returul produselor este acceptat doar pentru persoanele fizice
ce au achizitionat produse de la zadi.ro.
5. GARANTII
Toate Bunurile comercializate de catre zadi.ro ( Zadi Shop MO SRL),
beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si
politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele
originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
In cazul bunurilor reclamate defecte in perioada de garantie trebuie procedat
conform indicatiilor din certificatul de garantie.
Lipsa certificatului de garantie al bunului trebuie semnalata in maxim 48 de
ore de la receptia marfii pe adresa zadishopmo@gmail.com sau la nr de telefon afisat pe site..
6. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea
platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand
prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de
curier).
7. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
zadi.ro (Zadi Shop MO SRL) se angajeaza sa foloseasca datele clientilor
exclusiv pentru scopul pentru care au fost introduse (efectuarea de comenzi
online), informari comerciale despre produsele comercializate in magazinul
nostru online. Ne obligam sa nu transmitem datele Dvs. personale catre terti si
sa respectam confidentialitatea datelor. Zadi.ro nu incurajeaza SPAM-ul, nu
face schimb de adrese de email obtinute prin intermediul acestui website, nu
divulga adresa Dvs. de email altor persoane, nu furnizeaza adresa Dvs. catre
terti.
Prin completarea datelor Dvs. in formularul de creare de cont
si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele Dvs. personale
sa fie folosite pentru a va trimite confirmarea acceptari comenzi si livrarea
acesteia.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a
acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind
prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in
sectorul comunicatiilor electronice zadi.ro are obligatia de a
administra numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le
furnizati despre Dvs. sau o alta persoana si in conditii de maxima securitate.
Scopul solicitarii si colectarii datelor cu caracter personal este de a opera
si livra comenzile efectuate de Dvs. online.
Conform Legii nr. 677/2001, clientul beneficiaza de dreptul de
acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii
individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Deasemenea clientul are
dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care il privesc si de a
solicitata stergerea datelor. Pentru a beneficia de aceste drepturi, va rugam
sa ne trimiteti o cerere scrisa pe adresa de email: zadishopmo@gmail.com